青年群體電子產(chǎn)品租賃消費(fèi)驅(qū)動(dòng)機(jī)制（線上平臺(tái)）及潛在客戶挖掘調(diào)查問(wèn)卷

您好！為探究青年群體在線上平臺(tái)租賃電子商品的深層動(dòng)因，梳理其消費(fèi)決策鏈條，并精準(zhǔn)識(shí)別潛在客群，從而為平臺(tái)優(yōu)化產(chǎn)品供給、完善信用體系與風(fēng)險(xiǎn)管控提供可操作的建議，團(tuán)隊(duì)特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，絕不對(duì)外泄露您的任何個(gè)人信息，請(qǐng)您放心填寫(xiě)！問(wèn)卷預(yù)計(jì)耗時(shí)3–5分鐘，您的真實(shí)想法與使用體驗(yàn)對(duì)我們的研究至關(guān)重要，衷心感謝您的支持與配合！

1. 您的年齡？

18-26歲27-36歲37-44歲其他年齡段

2. 您的性別？

男女

3. 您的最高學(xué)歷（含目前在讀）是？

初中及以下高中/中專/技校大學(xué)?？?大學(xué)本科碩士研究生及以上

4. 您目前的職業(yè)是？

學(xué)生政府/機(jī)關(guān)干部/公務(wù)員企業(yè)管理者（包括基層及中高層管理者）專業(yè)人員（如醫(yī)生/律師/文體/記者/老師等）普通職員自由職業(yè)者暫無(wú)職業(yè)其他職業(yè)人員

5. 您的月可支配收入是多少？

3000元及以下3001—6000元6001—9000元9001—12000元12000元以上

6. 您的居住狀態(tài)

獨(dú)居合租與家人同住住校其他

7. 您所在地區(qū)?

一線城市新一線城市二線城市三線城市四線城市五線城市

8. 以下哪一項(xiàng)的核心功能無(wú)需依賴數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或聯(lián)網(wǎng)服務(wù)即可正常使用？

智能手機(jī)平板電腦電子書(shū)閱讀器LED臺(tái)燈

9. 您是否使用過(guò)電子產(chǎn)品租賃服務(wù)？

是否

10. 您了解電子產(chǎn)品租賃的渠道：

朋友/同事/同學(xué)推薦社交媒體（小紅書(shū)/抖音等）搜索引擎廣告宣傳品牌官方網(wǎng)站直播帶貨（抖音/淘寶直播間）校園/辦公樓海報(bào)或易拉寶其他

11. 您選擇線上租賃電子產(chǎn)品的主要原因是？

短期使用需求（出差/臨時(shí)辦公/考試等）資金有限，暫時(shí)無(wú)法購(gòu)買避免設(shè)備閑置浪費(fèi)體驗(yàn)新款設(shè)備，再?zèng)Q定是否購(gòu)買追求性價(jià)比，減少一次性支出環(huán)保理念，支持共享成本遠(yuǎn)低于直接購(gòu)買其他

12. 您最常使用的租賃平臺(tái)是？

綜合電商平臺(tái)（淘寶租賃/京東京租等）垂直電子產(chǎn)品租賃平臺(tái)（愛(ài)回收/轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等）社交軟件平臺(tái)（抖音/微信小程序等）二手交易平臺(tái)（閑魚(yú)等）其他

13. 您最常租賃的電子產(chǎn)品類型是？

智能手機(jī)平板/筆記本電腦/臺(tái)式機(jī)攝影航拍游戲裝備影音娛樂(lè)智能設(shè)備（手表、智能家居中控等）數(shù)碼配件學(xué)習(xí)機(jī)/電子詞典

14. 您選擇租賃平臺(tái)考慮的的因素是

服務(wù)便捷選擇靈活（租期可長(zhǎng)可短）租金價(jià)格低押金低/免押金商品質(zhì)量有保障商品成色（9成新99新）

15. 過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，您租賃電子產(chǎn)品的頻率大約是？

每月1次或更多每2-3月1次每半年1-2次每年1-2次

16. 您平均每次租賃押金金額是？

0元500元以內(nèi)501-1000元1001-2000元2001-5000元5000元以上

17. 您平均每次租賃電子產(chǎn)品的費(fèi)用（不含押金，僅指租金與服務(wù)費(fèi)）是？

50元及以下50元-150元150元-250元250元-350元350元-450元450元以上

18. 以下因素對(duì)您選擇租賃電子產(chǎn)品的影響程度

非常不影響
不太影響
一般
影響
非常影響

租賃需求規(guī)模

租賃周期偏好

支付與財(cái)務(wù)靈活性

產(chǎn)品質(zhì)量與狀態(tài)要求

賣家信譽(yù)良好

體驗(yàn)多樣性，降低持有負(fù)擔(dān)

19. 您在租賃過(guò)程中是否遇到過(guò)問(wèn)題

是否

20. 遇到的問(wèn)題是？

商品質(zhì)量與描述不符售后維權(quán)流程繁瑣押金退換不及時(shí)/困難責(zé)任界定糾紛物流配送延遲/商品損壞隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備維修/更換不及時(shí)其他

21. 您是否曾停止過(guò)使用某租賃平臺(tái)？

是否

22. 停止使用的原因是？

遇到上述問(wèn)題沒(méi)解決租金/押金上漲出現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的替代平臺(tái)自身使用需求消失平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量下降其他

23. 您希望線上平臺(tái)在電子產(chǎn)品租賃方面增加哪些功能或服務(wù)？

信用免押金自動(dòng)續(xù)租商品試用期租賃轉(zhuǎn)購(gòu)買選項(xiàng)社區(qū)交流推薦租賃到期提醒租期內(nèi)免費(fèi)維修質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件退換用完后數(shù)據(jù)徹底清除其他

24. 您是否會(huì)向身邊的人推薦線上平臺(tái)電子產(chǎn)品租賃服務(wù)？

會(huì)，已經(jīng)推薦過(guò)不確定不會(huì)，有顧慮

25. 您認(rèn)為線上平臺(tái)租賃電子產(chǎn)品的顧慮在于：

商品質(zhì)量無(wú)法保障售后維權(quán)困難物流配送問(wèn)題租賃流程復(fù)雜押金/租金成本高個(gè)人隱私泄露設(shè)備衛(wèi)生問(wèn)題其他

26. 以下因素對(duì)您不選擇租賃電子產(chǎn)品的影響程度

非常不影響
不太影響
一般
影響
非常影響

不了解租賃渠道和流程

擔(dān)心設(shè)備衛(wèi)生或隱私安全

覺(jué)得租賃不如直接購(gòu)買劃算

沒(méi)有遇到非租不可的短期需求

擔(dān)心損壞賠償問(wèn)題

周圍很少人推薦或使用

使用習(xí)慣差異大

27. 出現(xiàn)下列哪些情況，您愿意嘗試租賃？

短期出差/旅行，需要臨時(shí)使用（如相機(jī)、平板）設(shè)備故障維修，需要臨時(shí)替代機(jī)短期在家辦公/學(xué)習(xí)需專業(yè)設(shè)備（電腦、打印機(jī)等）想先體驗(yàn)最新款設(shè)備再?zèng)Q定購(gòu)買興趣愛(ài)好短期嘗試（如游戲機(jī)、航拍設(shè)備）資金有限，暫時(shí)無(wú)法購(gòu)買剛需設(shè)備任何場(chǎng)景都不會(huì)考慮

28. 您認(rèn)為哪些措施會(huì)提升您嘗試電子產(chǎn)品租賃的意愿

喜歡的博主/身邊人推薦免押金租賃，降低資金門(mén)檻平臺(tái)官方認(rèn)證，保障商品質(zhì)量/售后明確的隱私保障條款（如專業(yè)數(shù)據(jù)清理）清晰的損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)隱形收費(fèi)上門(mén)取送件，簡(jiǎn)化物流流程短期試用體驗(yàn)，如（1元租3天）完善的會(huì)員保障（如極速退款，免費(fèi)維修）其他

29. 您最想嘗試租賃的電子產(chǎn)品類型是？

智能手機(jī)平板/筆記本電腦/臺(tái)式機(jī)攝影航拍（相機(jī)、無(wú)人機(jī)等）游戲裝備影音娛樂(lè)（耳機(jī)音響等）智能設(shè)備（手表、打印機(jī)等等）數(shù)碼配件學(xué)習(xí)機(jī)/電子詞典

30. 您對(duì)線上平臺(tái)電子產(chǎn)品租賃服務(wù)的其他建議或期待：（可填體驗(yàn)、信用、安全、透明等方面關(guān)鍵詞）

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