女士/先生:
您好!非常感謝您在患病時選擇我們病區(qū)治療,請您留下在住院期間對護理工作的感受和寶貴建議,這對我們提升護理質量,為來本病區(qū)治療的朋友提供滿意服務將大有幫助。謝謝您的支持!
調 查 項 目
一、責任護士知曉率
入院時,護士是否向您詳細介紹入院后相關流程,使您盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境?
你知道你的責任護士是誰嗎?
病房是否安靜、衛(wèi)生?
護士有詳細介紹主管醫(yī)生、護士、住院規(guī)章制度等注意事項嗎?如呼叫鈴、訂餐、物品擺放
、輸液過程中,護士是否經(jīng)常主動來巡視及詢問您有無不適的感覺
護士給您打針輸液的過程中,會主動告知打什么針水?打幾瓶針水?告知相關注意事項?
護士主動告知你需做的檢査、檢驗項目及注意事項嗎?
護士是否主動告知飲食注意事項、檢查結果、檢驗結果、健康教育?
當您需要幫助按呼叫鈴后,護士有及時處理嗎?
護士會告知你存在安全風險問題及相關防護措施嗎?如跌倒,壓瘡、吞咽等。
護士在治療、操作時有保護您的隱私嗎?
護士在發(fā)藥時會詳細指導你正確服藥的方法和督促您按時服藥嗎?特殊口服藥注意事項?
當您不能下地活動時,護士是否每天來指導您做咳嗽/踝泵運動?
您對本科室護士服務整體的滿意度嗎?