南江縣住宅小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主：

您好！

為深入推進黨建引領(lǐng)基層治理，加強物業(yè)領(lǐng)域規(guī)范管理，扎實開展 2025 年度南江縣物業(yè)服務(wù)管理情況集中放榜活動，我們特組織本次問卷調(diào)查。感謝您對南江縣物業(yè)服務(wù)管理工作的支持與參與！

1. 您所在小區(qū)名稱

2. 您是否為該小區(qū)的常住居民？

A、業(yè)主B、租戶C、否

您對小區(qū)安保服務(wù)（門禁管理、日常巡邏、監(jiān)控覆蓋等）的滿意度是？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、非常不滿意

4. 您認為小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生（公共區(qū)域清潔、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等）的情況如何？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、非常不滿意

5. 您對小區(qū)公共設(shè)施（電梯、健身器材、路燈、消防設(shè)施等）的維護及時性和完好度的評價是？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、非常不滿意

6. 當您向物業(yè)服務(wù)人員反饋問題時，其響應(yīng)效率和處理結(jié)果的滿意度是？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、非常不滿意

7. 您認為小區(qū)物業(yè)收費的透明度（如收費標準公示、收支明細公開）如何？

A、非常合理透明B、合理透明C、一般D、不合理/不透明E、非常不合理/不透明

8. 您對小區(qū)公共活動組織（如節(jié)日活動、鄰里互動活動等）的滿意度是？

A、非常滿意（活動豐富且貼合需求）B、滿意（有活動但頻率一般）C、一般（偶爾有活動）D、不滿意（很少組織活動）E、非常不滿意（無任何活動）

9. 您覺得當前的物業(yè)收費標準與服務(wù)質(zhì)量是否匹配？

A、完全匹配B、基本匹配C、一般D、不匹配

10.

您認為小區(qū)便民設(shè)施（快遞柜、老年活動空間、充電樁等）的配套是否充足？

A、非常充足B、充足C、一般D、不足E、嚴重不足

11. 您對小區(qū)矛盾調(diào)解服務(wù)（如鄰里糾紛、物業(yè)與業(yè)主糾紛協(xié)調(diào)）的評價是？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、未體驗過

12. 您對小區(qū)信息公開與通知（如政策宣傳、停水停電提醒、小區(qū)事務(wù)公示等）的及時性和清晰度的滿意度是？

A、滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、非常不滿意

13. 您是否支持本小區(qū)成立業(yè)主委員會？

A、支持B、不支持C、無所謂

14.

若您支持成立/保留業(yè)委會，您希望其重點發(fā)揮的作用是？（可多選）

A、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量B、參與物業(yè)收費標準制定C、協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)矛盾D、組織小區(qū)公共活動E、其他

15. 您認為當前小區(qū)物業(yè)服務(wù)最需要改進的是哪個方面？（可多選）

A、無B、安保C、環(huán)境衛(wèi)生D、設(shè)施維護E、人員服務(wù)F、收費管理G、活動組織H、其他

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