王春春企業(yè)文化考試0116

歡迎參加本次企業(yè)文化考試，請認(rèn)真閱讀題目并作答。考試時間為30分鐘，滿分100分。

1. 基本信息：

姓名：

一、選擇題（共8題，每題4分，共32分）請從選項中選擇一個正確答案。

2. 王春春愿景的核心目標(biāo)是成為什么？

中式快餐領(lǐng)導(dǎo)者顧客最信賴的餐飲品牌員工最喜愛的雇主行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者

3. 健康生活方式的五個維度中，不包括以下哪一項？

對顧客對員工對供應(yīng)商對社會

4. 以下哪一項是價值觀“為客瘋狂”的核心表現(xiàn)？

101%顧客滿意度快速出餐標(biāo)準(zhǔn)化操作主動服務(wù)

5. “簡單高效”屬于哪一理念的內(nèi)容？

服務(wù)理念出品理念研發(fā)理念管理理念

6. 服務(wù)理念中“準(zhǔn)確”的核心是指？

準(zhǔn)確了解并滿足顧客需求準(zhǔn)確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程準(zhǔn)確計算成本準(zhǔn)確安排人員

7. “三現(xiàn)主義”中不包括以下哪一項？

現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)時現(xiàn)實

8. 用人理念中，具備以下哪項品質(zhì)的人會被“重用”？

勤奮求超越勇?lián)?dāng)拿結(jié)果

9. 工作作風(fēng)的核心導(dǎo)向是？

以效率為導(dǎo)向以成果為導(dǎo)向以速度為導(dǎo)向以反饋為導(dǎo)向

二、判斷題（共9題，每題4分，共36分）請判斷以下陳述是否正確。

10. 王春春的愿景是“溫暖顧客，成就伙伴，成為中式餐飲領(lǐng)導(dǎo)者”。

對錯

11. “奮斗為本”是指組織成果主要靠奮斗者取得，企業(yè)優(yōu)先獎勵奮斗者。

對錯

12. “求真務(wù)實”中的“務(wù)實”指追求表面效果和短期利益。

對錯

13. 產(chǎn)品理念中的“健康美味”僅指食材安全，不包括烹飪工藝。

對錯

14. 服務(wù)理念中，“快速”僅指出餐快，不包括響應(yīng)顧客需求快。

對錯

15. “要事第一”要求做好四象限管理和時間管理。

對錯

16. 在用人理念中，“務(wù)實”是被“任用”的品質(zhì)。

對錯

17. 加盟理念強(qiáng)調(diào)品牌與加盟商之間是單向支持關(guān)系。

對錯

18. “貪腐泄密”屬于企業(yè)紅線行為之一。

對錯

三、填空題（共7題，每空4分，共32分）請根據(jù)企業(yè)文化內(nèi)容填寫正確詞語或短語。

19. 王春春的使命是：用雞湯傳遞家庭關(guān)愛，_______。

20. 王春春的價值觀包括：為客瘋狂、奮斗為本、求真務(wù)實、自利利他、_______。

21. 王春春研發(fā)理念包括：健康美味、、簡單高效。

22. 王春春出品理念的核心是：，不將就。

23. 王春春服務(wù)理念的三個關(guān)鍵詞是：、準(zhǔn)確、快速

24. 王春春管理理念的四大要點是：三現(xiàn)主義、要事第一、、閉環(huán)管理。

25. 王春春用人理念中“被任用”品質(zhì)的包括：_________、_________、勤奮、專業(yè) 。

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