大學(xué)生兼職送外賣服務(wù)調(diào)查問卷

親愛的九年級同學(xué)，您好！我們正在進行一項關(guān)于大學(xué)生兼職送外賣服務(wù)的調(diào)查。您的意見對我們非常重要，公司將根據(jù)您的反饋來建立新的業(yè)務(wù)。請您根據(jù)實際情況和真實感受填寫問卷，本問卷采用匿名方式進行，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與參與！

1. 您的性別

男女

2. 您所在的年級

請選擇

3. 您是否有過點外賣的經(jīng)歷

是否

4. 您平均每周點外賣的次數(shù)大約是

0次1-2次3-4次5-6次7次及以上

5. 您通常通過哪些平臺點外賣

美團餓了么百度外賣其他平臺

6. 您點外賣時最關(guān)注的因素是

配送速度食品質(zhì)量價格優(yōu)惠配送員服務(wù)態(tài)度其他

7. 您是否注意過外賣配送員是否為大學(xué)生兼職

總是注意經(jīng)常注意偶爾注意很少注意從不注意

8. 如果知道配送員是大學(xué)生兼職，您是否會更傾向于選擇該配送服務(wù)

會可能會不確定可能不會不會

9. 您認為大學(xué)生兼職送外賣對配送服務(wù)質(zhì)量的影響是

顯著提升有所提升沒有影響有所降低顯著降低

10. 您認為大學(xué)生兼職送外賣在以下方面的表現(xiàn)如何

非常好
比較好
一般
比較差
非常差

配送準(zhǔn)時性

服務(wù)態(tài)度

溝通能力

問題處理能力

11. 您覺得大學(xué)生兼職送外賣的配送速度與全職配送員相比

更快差不多更慢

12. 您是否遇到過大學(xué)生兼職配送員送錯餐品的情況

經(jīng)常遇到偶爾遇到從未遇到

13. 如果遇到大學(xué)生兼職配送員服務(wù)不佳的情況，您認為主要原因是

缺乏經(jīng)驗責(zé)任心不足時間緊張其他

14. 您是否支持大學(xué)生兼職從事外賣配送工作

非常支持比較支持無所謂不太支持非常不支持

15. 您認為大學(xué)生兼職送外賣對大學(xué)生自身發(fā)展的影響是

利大于弊弊大于利利弊相當(dāng)

16. 您認為大學(xué)生兼職送外賣可能存在的優(yōu)勢有哪些

服務(wù)更熱情溝通更順暢對學(xué)生群體需求更了解其他

17. 您認為大學(xué)生兼職送外賣可能存在的不足有哪些

配送時間不穩(wěn)定對路線不熟悉服務(wù)規(guī)范性不足其他

18. 您是否愿意為大學(xué)生兼職配送員的服務(wù)支付額外的小費

非常愿意比較愿意無所謂不太愿意非常不愿意

19. 您認為大學(xué)生兼職配送員的配送費與全職配送員相比應(yīng)該

更高一樣更低

20. 您對大學(xué)生兼職送外賣服務(wù)的整體期待程度

非常期待

非常不期待

21. 您向同學(xué)推薦大學(xué)生兼職送外賣服務(wù)的可能性有多大

不可能

極有可能

22. 請對大學(xué)生兼職送外賣服務(wù)在以下方面的重要性進行評價

非常不重要
不太重要
一般
比較重要
非常重要

配送安全性

配送員形象

訂單準(zhǔn)確性

售后服務(wù)

23. 如果有專門的大學(xué)生兼職送外賣服務(wù)，您對其的滿意預(yù)期

很不滿意(0)

很滿意(100)

24. 您認為大學(xué)生兼職送外賣服務(wù)需要改進的首要方面是

配送效率服務(wù)質(zhì)量安全保障價格合理其他

25. 您希望大學(xué)生兼職送外賣服務(wù)提供哪些額外服務(wù)

個性化備注服務(wù)優(yōu)先配送學(xué)生訂單校園內(nèi)指定地點取餐其他

26. 您是否了解大學(xué)生兼職送外賣的工作時長和收入情況

非常了解比較了解一般不太了解完全不了解

27. 您認為學(xué)校是否應(yīng)該支持大學(xué)生兼職送外賣

應(yīng)該大力支持應(yīng)該適當(dāng)支持無所謂不應(yīng)該支持強烈反對

28. 如果有大學(xué)生兼職送外賣團隊進行校園推廣，您是否愿意了解

非常愿意比較愿意一般不太愿意完全不愿意

29. 您認為影響大學(xué)生兼職送外賣服務(wù)發(fā)展的主要因素有哪些

學(xué)生時間安排學(xué)校管理制度平臺政策支持市場需求其他

30. 您認為大學(xué)生兼職送外賣服務(wù)合理的配送時間范圍（分鐘）是

31. 您能接受的大學(xué)生兼職送外賣服務(wù)的最高配送費（元）是

32. 您對大學(xué)生兼職送外賣服務(wù)還有哪些具體的建議或意見

33. 您認為大學(xué)生兼職送外賣服務(wù)在校園推廣中可能遇到的困難是什么，如何解決

34. 如果您是大學(xué)生兼職配送員，您會如何提升外賣配送服務(wù)質(zhì)量

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