公司物業(yè)保潔服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查

為了提升公司物業(yè)保潔整體服務(wù)效果，現(xiàn)面相公司全體員工進(jìn)行保潔滿意度調(diào)查，請(qǐng)大家結(jié)合實(shí)際，提出寶貴意見與建議，謝謝

您所在的單位

你所在的生產(chǎn)（辦公）區(qū)域

請(qǐng)選擇

辦公 / 生產(chǎn)區(qū)域地面清潔度（無(wú)灰塵、污漬、雜物）

良好一般較差

臺(tái)面、窗臺(tái)等易積灰區(qū)域清潔情況

良好一般較差

室內(nèi)門窗玻璃潔凈度（無(wú)污漬、水印、灰塵）

良好一般較差

衛(wèi)生間清潔與異味控制（地面干爽、潔具潔凈、無(wú)異味）

良好一般較差

茶水間清潔（臺(tái)面整潔、垃圾桶及時(shí)清理、無(wú)油漬）

良好一般較差

樓梯 / 走廊等公共區(qū)域清潔頻次與效果

良好一般較差

垃圾桶清理及時(shí)性（無(wú)滿溢、無(wú)異味擴(kuò)散）

良好一般較差

垃圾清運(yùn)過(guò)程規(guī)范性（無(wú)散落、無(wú)二次污染）

良好一般較差

保潔人員著裝規(guī)范度（統(tǒng)一工裝、整潔得體）

良好一般較差

保潔人員工作態(tài)度（認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動(dòng)熱情、不打擾他人工作）

良好一般較差

保潔人員對(duì)突發(fā)污染的處理速度（如打翻飲料、灑落油污等）

良好一般較差

保潔工具與清潔劑的安全性（無(wú)刺激性氣味、不損傷設(shè)施）

良好一般較差

前臺(tái)服務(wù)（人員在崗、席卡打印、接待狀態(tài)等）

良好一般較差

您認(rèn)為當(dāng)前保潔服務(wù)的頻次是否能滿足需求？

頻次過(guò)高頻次適中頻次不足不清楚

您所在區(qū)域的保潔服務(wù)，最常出現(xiàn)的問(wèn)題是？

地面清潔不徹底衛(wèi)生間異味垃圾桶清理不及時(shí)保潔人員服務(wù)態(tài)度差清潔后有積水/殘留污漬其他

您是否見過(guò)保潔人員在工作時(shí)間內(nèi)閑聊、離崗等消極怠工行為？

經(jīng)常偶爾從未

您對(duì)公司保潔服務(wù)的安全合規(guī)性（如不影響消防通道、化學(xué)品妥善存放等）是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

您認(rèn)為公司保潔服務(wù)是否存在需要改進(jìn)的方面

是否

您對(duì)提升公司保潔服務(wù)質(zhì)量有哪些具體建議？

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