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北京大學(xué)人民醫(yī)院青島醫(yī)院健康管理中心滿意度調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生:

      您好!為提升我院健康管理中心的綜合服務(wù)質(zhì)量,向您提供更加優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù),特邀請您協(xié)助完成此次評(píng)價(jià)調(diào)查。請選擇每道題目中您認(rèn)為最合適的答案,我們將對涉及的個(gè)人信息及隱私予以保密。非常感謝您的參與!

1.您對健康管理中心的環(huán)境滿意嗎?

2.您認(rèn)為健康管理中心樓層標(biāo)識(shí)標(biāo)牌清晰準(zhǔn)確嗎?

3.您對健康管理中心前臺(tái)登記人員的熱情和禮儀滿意嗎?

4.您對醫(yī)務(wù)人員的有效指引滿意嗎?

5.您對導(dǎo)醫(yī)的體檢流程安排滿意嗎?

6.您對登記流程的便捷程度滿意嗎?

7.您對體檢繳費(fèi)等候時(shí)間滿意嗎?

8.您對體檢醫(yī)生的操作技術(shù)滿意嗎?

9.您對體檢醫(yī)生的專業(yè)水平滿意嗎?

10.體檢過程中,您對醫(yī)務(wù)人員注意并保護(hù)您的個(gè)人隱私滿意嗎?

11.您對體檢流程順暢程度滿意嗎?

12.您對體檢過程中的等候時(shí)間滿意嗎?

13.您對健康管理中心醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?

14.在體檢期間,當(dāng)您反映意見或投訴時(shí),您對健康管理中心解決問題的及時(shí)性滿意嗎?

15.您對電子體檢報(bào)告的查詢方式滿意嗎?

16.您對平臺(tái)發(fā)送電子體檢報(bào)告的及時(shí)性滿意嗎?

17.您對醫(yī)生關(guān)于體檢報(bào)告的解讀滿意嗎?

18.體檢完成后,您對健康管理中心提出的健康管理建議滿意嗎?

19.您對本次體檢的總體服務(wù)滿意嗎?

20.當(dāng)您有體檢需要,您愿意再次來本中心體檢嗎?

21.當(dāng)您的親戚或朋友有體檢需要,您愿意推薦他們來本中心體檢嗎?

22.您對健康管理中心最滿意的是:

23.您對健康管理中心最不滿意的是:

24.請您對我們提出寶貴的建議:

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