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精神科護(hù)患溝通技能考試

歡迎參加本次精神科護(hù)患溝通技能考試，請認(rèn)真閱讀題目并作答。考試題型包括單選題、多選題和判斷題，共20題。請?jiān)谝?guī)定時間內(nèi)完成作答。

1. 基本信息：

姓名：

一、單選題（每題5分，共10題）

2. 與精神障礙患者溝通時，以下哪種做法最有助于建立信任關(guān)系？

直接指出患者的幻覺不真實(shí)頻繁打斷患者表達(dá)以糾正其錯誤認(rèn)知保持眼神交流并耐心傾聽避免與患者討論其情緒感受

3. 當(dāng)患者出現(xiàn)情緒激動、言語沖動時，護(hù)士應(yīng)首先采取的溝通策略是？

立即約束患者以防意外大聲命令患者冷靜下來用溫和的語氣安撫并嘗試了解原因迅速離開現(xiàn)場避免沖突

4. 對于有自殺傾向的患者，溝通中最重要的是？

避免提及自殺話題以免刺激患者承諾為患者保守所有秘密直接詢問患者是否有自殺計(jì)劃告訴患者自殺是懦弱的行為

5. 在與木僵狀態(tài)患者溝通時，護(hù)士適宜采取的方式是？

不斷提問以促進(jìn)患者回應(yīng)在患者面前與他人討論其病情保持環(huán)境安靜，用輕柔的聲音進(jìn)行簡單交流因患者無反應(yīng)而減少溝通頻率

6. 患者稱“聽到有人命令我傷害自己”，護(hù)士的最佳回應(yīng)是？

“我沒聽到，你別胡思亂想”“那些聲音是假的，不要相信”“你能告訴我聽到的聲音說了什么嗎？”“如果你不聽命令，就會有懲罰”

7. 與老年精神障礙患者溝通時，應(yīng)特別注意？

使用專業(yè)術(shù)語以體現(xiàn)專業(yè)性語速加快以節(jié)省溝通時間適當(dāng)提高音量并使用簡單易懂的語言避免肢體接觸以防被誤解

8. 護(hù)患溝通中“共情”的核心是指？

替患者解決所有問題認(rèn)同患者的所有觀點(diǎn)理解患者的感受并表達(dá)出來對患者的處境表示同情

9. 當(dāng)患者拒絕治療時，護(hù)士首先應(yīng)？

強(qiáng)制患者接受治療向患者解釋治療的必要性和益處報告醫(yī)生并等待指示批評患者不配合治療的行為

10. 溝通中使用“開放式提問”的目的是？

快速獲取特定信息限制患者的話題范圍鼓勵患者充分表達(dá)自己的想法驗(yàn)證患者是否理解信息

11. 精神科護(hù)士與患者溝通時，非語言溝通不包括以下哪項(xiàng)？

面部表情身體姿勢說話的語氣語調(diào)使用專業(yè)手勢

二、多選題（每題5分，共5題）

12. 精神科護(hù)患溝通的基本原則包括（）？

尊重患者人格保護(hù)患者隱私以自我為中心真誠共情適時反饋

13. 與興奮躁動患者溝通時，護(hù)士可采取的技巧有（）？

保持安全距離使用簡短清晰的語言避免眼神直接接觸分散患者注意力適當(dāng)運(yùn)用肢體約束

14. 哪些情況可能導(dǎo)致護(hù)患溝通障礙（）？

護(hù)士缺乏溝通技巧患者存在認(rèn)知功能障礙溝通環(huán)境嘈雜護(hù)士態(tài)度冷漠使用專業(yè)術(shù)語過多

15. 對抑郁狀態(tài)患者的溝通要點(diǎn)包括（）？

給予積極的心理支持鼓勵患者表達(dá)內(nèi)心感受陪伴患者并給予安全感督促患者快速調(diào)整情緒避免過度刺激患者

16. 精神科護(hù)士在溝通中運(yùn)用“積極傾聽”的表現(xiàn)有（）？

專注患者的言語和非語言信息適時點(diǎn)頭或回應(yīng)表示理解中途打斷患者表達(dá)自己的觀點(diǎn)記錄患者的關(guān)鍵信息對患者的感受進(jìn)行總結(jié)反饋

三、判斷題（每題5分，共5題）

17. 與精神障礙患者溝通時，應(yīng)盡量滿足患者的所有要求以建立良好關(guān)系。

對錯

18. 護(hù)士與患者溝通時，保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|有助于增強(qiáng)溝通效果。

對錯

19. 對于有幻覺妄想的患者，直接否定其病態(tài)體驗(yàn)是有效的溝通方式。

對錯

20. 護(hù)患溝通中，非語言溝通的重要性不亞于語言溝通。

對錯

21. 當(dāng)患者沉默不語時，護(hù)士應(yīng)立即更換話題以避免尷尬。

對錯

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