泡泡瑪特消費者價值觀與消費行為調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生：您好！非常感謝您參與此次問卷調(diào)查，該問卷為不記名方式，旨在了解不同群體對泡泡瑪特的認知、消費行為與態(tài)度，您的參與對本研究至關(guān)重要。我們保證問卷信息僅作科研之用，將得到嚴格保密。

溫馨提示： (1) 本問卷答案沒有對錯之分，您只需要盡量真實地表達出您的意見即可； (2) 請根據(jù)您的實際情況，按引導(dǎo)填寫對應(yīng)模塊，避免漏答。

模塊一：基本信息

1. 您的性別

男性女性

2. 您的年齡

18歲以下18-24歲25-35歲36-45歲45歲以上

3. 您的職業(yè)

學(xué)生企業(yè)職員事業(yè)單位 / 公務(wù)員自由職業(yè)者待業(yè)已退休其他

4. 您的文化程度

高中及以下大專本科碩士及以上

5. 您每月的可支配收入/生活費

1500元及以下1501-3000元3001-6000元6001-10000元10000元以上

6. 您所在的城市層級

一線城市（北上廣深）新一線城市（如成都、杭州、鄭州等）二線城市（如濟南、廈門、哈爾濱等）三四線城市（如烏魯木齊、三亞、揚州等）鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下

7. 您是否購買過泡泡瑪特的產(chǎn)品（含盲盒、手辦、IP衍生品等）？

是否

模塊二：已購買者心理意識和生活形態(tài)

8. 請根據(jù)您的實際情況對以下描述進行評價（1=完全不符合，2=比較不符合，3=中立，4=比較符合，5=完全符合）

完全不符合
比較不符合
中立
比較符合
完全符合

我會主動關(guān)注泡泡瑪特的IP聯(lián)名、新品發(fā)布及限定款信息

我樂于通過收藏獨特的泡泡瑪特產(chǎn)品展現(xiàn)個人審美

泡泡瑪特的IP形象能給我?guī)砬榫w治愈或愉悅感

購買泡泡瑪特是為了融入潮玩興趣圈層，與同好交流分享

集齊某一系列泡泡瑪特產(chǎn)品會讓我獲得成就感

我購買泡泡瑪特會優(yōu)先考慮產(chǎn)品的實際價值（如裝飾、收藏），不盲目跟風(fēng)

購買泡泡瑪特時我會控制預(yù)算，避免因追求隱藏款超支

我會在社交平臺分享泡泡瑪特的收藏或開箱內(nèi)容

我愿意為泡泡瑪特稀缺款/藝術(shù)家合作款支付合理溢價

我更傾向于選擇設(shè)計新潮、具有辨識度的泡泡瑪特產(chǎn)品

模塊三：已購買者消費行為與體驗

9. 您平均一個月內(nèi)購買泡泡瑪特產(chǎn)品的次數(shù)是

0次1-2次3-5次5次以上

10. 下列哪項是您最常購買的泡泡瑪特產(chǎn)品類型？

常規(guī)盲盒系列（如Molly、Dimmo等）隱藏款/限量款MEGA大尺寸手辦IP聯(lián)名款（如迪士尼、周深等）毛絨潮玩潮玩衍生品（家居、飾品等）

11. 您習(xí)慣經(jīng)常關(guān)注泡泡瑪特官方信息，看到喜歡的產(chǎn)品就會購買

完全不同意

完全同意

12. 您會為了特定IP或收藏需求，專門搜索泡泡瑪特對應(yīng)的產(chǎn)品并購買

完全不同意

完全同意

顧客滿意度

13. 泡泡瑪特產(chǎn)品的質(zhì)量與工藝符合我的預(yù)期

完全不同意

完全同意

14. 考慮到價格，我認為泡泡瑪特產(chǎn)品的性價比是合理的

完全不同意

完全同意

15. 我傾向于將泡泡瑪特作為潮玩消費的首選品牌

完全不同意

完全同意

品牌忠誠度

16. 當(dāng)發(fā)生一次不滿意的泡泡瑪特消費體驗（如產(chǎn)品瑕疵），以下哪種情況符合您的真實反應(yīng)？

泡泡瑪特的消費體驗大多令我滿意，這次不滿意不會影響我對品牌的印象雖有不滿，但我仍可能繼續(xù)購買泡泡瑪特的熱門IP產(chǎn)品這次體驗讓我失望，我不會再購買泡泡瑪特的產(chǎn)品

17. 當(dāng)您有一次滿意的泡泡瑪特消費體驗（如抽到隱藏款），以下哪種情況符合您的真實反應(yīng)？

對泡泡瑪特產(chǎn)生信任，后續(xù)潮玩消費會首選該品牌，只要有喜歡的產(chǎn)品就不選其他品牌會重點關(guān)注泡泡瑪特的新品，但購買前仍會對比其他潮玩品牌的產(chǎn)品這次體驗很滿意，但下次潮玩消費會隨機選擇感興趣的產(chǎn)品，不會特意優(yōu)先選泡泡瑪特

模塊四：已購買者決策影響因素

18. 請根據(jù)您的實際情況對以下描述進行評價（1=完全不同意，2=比較不同意，3=中立，4=比較同意，5=完全同意）

完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
完全同意

泡泡瑪特IP形象的吸引力是我購買的核心原因

盲盒的“隨機驚喜感”促使我購買泡泡瑪特

泡泡瑪特的產(chǎn)品設(shè)計符合我的審美偏好

潮玩社群或朋友的推薦影響我的購買決策

泡泡瑪特的品牌知名度讓我更愿意選擇它

泡泡瑪特的售后服務(wù)（如退換貨）便捷性影響我的選擇

泡泡瑪特的限定款/稀缺款的收藏價值吸引我購買

泡泡瑪特的線下門店/快閃活動體驗讓我更愿意消費

模塊五：未購買者專屬調(diào)查

19. 您對泡泡瑪特品牌的了解程度是？

完全不了解（沒聽過這個品牌）聽說過，但不清楚它賣什么產(chǎn)品了解其產(chǎn)品類型（知道是做盲盒、IP潮玩的）

20. 結(jié)合您的了解程度，您未購買泡泡瑪特產(chǎn)品的主要原因是

對潮玩/盲盒這類產(chǎn)品本身不感興趣認為泡泡瑪特的產(chǎn)品價格超出了我的心理預(yù)期不喜歡泡泡瑪特的IP形象（如Molly、Dimoo等）不喜歡盲盒“隨機開盒”的購買模式我沒有收藏/購買潮玩的需求對泡泡瑪特的產(chǎn)品質(zhì)量/工藝不了解，不敢買其他

21. 未來6個月內(nèi)，若出現(xiàn)以下情況，您是否會考慮購買泡泡瑪特？

有我喜歡的IP聯(lián)名款（如影視、動漫）推出價格更低的入門款產(chǎn)品線下體驗店/快閃活動能直接體驗產(chǎn)品完全不會考慮

模塊六：開放性問題（所有用戶回答）

22.

您對泡泡瑪特有什么建議或看法？

23.

您認為理想的潮流玩具應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？

更多問卷復(fù)制此問卷