杭州顧連璽橋康復(fù)醫(yī)院住院病人滿意度調(diào)查表-

您的科室：

一病區(qū)二病區(qū)五病區(qū)六病區(qū)ICU

您的姓名：

一、護(hù)士滿意度

1、您初到病房時(shí)，對(duì)護(hù)士的接待

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

2、您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

3、您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作水平?

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

4、您遇到問題時(shí)護(hù)士是否能耐心的幫您解決?

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

5、護(hù)士是否對(duì)您進(jìn)行了有關(guān)疾病知識(shí)的講解、宣傳教育?

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6、您對(duì)自己所支付的醫(yī)藥費(fèi)用使用情況是否明了，護(hù)士是否按時(shí)發(fā)放費(fèi)用清單?

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

7、您在住院期間，對(duì)醫(yī)院的設(shè)施、衛(wèi)生等后勤服務(wù)是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

8、您對(duì)病房的環(huán)境衛(wèi)生

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

9、在您住院期間，最讓您滿意的醫(yī)護(hù)（包含康復(fù)治療師)人員是:

10、您對(duì)科室、醫(yī)院的工作有何好的建議?

二、護(hù)理員滿意度

1、您對(duì)護(hù)理員的儀容儀表規(guī)范，舉止端莊，語言文明是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

2、護(hù)理員在服務(wù)過程中是否關(guān)心病人，主動(dòng)詢問您的感受。

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

3、護(hù)理員生活護(hù)理技能是否熟練，動(dòng)作輕柔。

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

4、護(hù)理員工作是否主動(dòng)、細(xì)心、耐心、負(fù)責(zé)。

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5、您對(duì)護(hù)理員實(shí)施護(hù)理中的安全意識(shí)是否滿意?

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6、護(hù)理員在崗期間是否有未經(jīng)許可的離崗行為。

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7、護(hù)理員是否有索要、收受患者禮物及紅包現(xiàn)象。

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

8、您及您的家屬對(duì)護(hù)理員的整體評(píng)價(jià)。

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

9、您最滿意的護(hù)理員是:

10、感謝您提出的寶貴意見:

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