2026年度上半年業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

1.您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的總體滿意程度

非常滿意比較滿意一般

2.物業(yè)工作人員職業(yè)素養(yǎng)及儀容儀表是否滿意

非常滿意比較滿意一般

3.維修人員日常服務(wù)態(tài)度、維修及時(shí)性是否滿意

非常滿意比較滿意一般

4客服人員日常服務(wù)態(tài)度、回復(fù)業(yè)主咨詢事務(wù)效率是否滿意

非常滿意比較滿意一般

5.秩序人員日常服務(wù)態(tài)度、園區(qū)人車分流管理是否滿意

非常滿意比較滿意一般

6.保潔人員日常服務(wù)態(tài)度、禮節(jié)用語使用是否滿意

非常滿意比較滿意一般

7.您對(duì)物業(yè)園區(qū)部分區(qū)域進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)補(bǔ)栽及休閑娛樂設(shè)施設(shè)備改造保養(yǎng)提升是否滿意

非常滿意比較滿意一般

8.對(duì)物業(yè)提供入戶增值服務(wù)(包括空置房鑰匙托管、租售信息)是否滿意

非常滿意比較滿意一般

9.為了保障改善您的居住安全環(huán)境，我們加強(qiáng)非機(jī)動(dòng)車監(jiān)測(cè)系統(tǒng)使用管控電動(dòng)自行車上樓，電梯梯控、車棚有效規(guī)劃等措施，對(duì)此您是否滿意

非常滿意比較滿意一般

10.小區(qū)道路、樓內(nèi)公區(qū)衛(wèi)生、地庫清潔狀態(tài)是否滿意

非常滿意比較滿意一般

11.開展業(yè)主設(shè)施設(shè)備開放日，了解小區(qū)供電、供水及排水設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)是否滿意

非常滿意比較滿意一般

12.您對(duì)目前電梯的運(yùn)行、消防安全、門禁系統(tǒng)維護(hù)等智能系統(tǒng)使用是否滿意

非常滿意比較滿意一般

13.物業(yè)公司目前嚴(yán)格控制外來人員、小商小販、閑雜人員尾隨入內(nèi)，您認(rèn)為這樣做是否影響了您的正常生活?

影響,應(yīng)該隨意放行不影響,這樣更安全有點(diǎn)麻煩,但能接受

14.車位規(guī)范管理（一車一位/禁占私家車位/禁堵車道/禁放雜物）

非常滿意比較滿意一般

15.您對(duì)2025年度小區(qū)物業(yè)提供的增值社區(qū)便民活動(dòng)是否滿意，希望未來小區(qū)物業(yè)在那些方面可以做的更好 (希望提供其他請(qǐng)注明）

非常滿意比較滿意一般

16.物業(yè)為業(yè)主提供免費(fèi)婚慶現(xiàn)場(chǎng)布置禮賓服務(wù)、園區(qū)重大節(jié)日布置是否滿意

非常滿意比較滿意一般

17.您對(duì)物業(yè)公司入戶滿意度調(diào)查回訪業(yè)主，不斷收集業(yè)主的合理化建議,把業(yè)主間的糾紛矛盾問題內(nèi)部消化減少投訴量，與業(yè)主以"服務(wù)心交心"一起不斷提升小區(qū)知名度，積極參與文明評(píng)比及創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)是否支持

不支持支持

18.您是否滿意由方興智慧物業(yè)服務(wù)有限公司對(duì)您提供物業(yè)服務(wù)非常滿意

可有可無非常滿意比較滿意一般

19.您習(xí)慣哪種支付方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)

公眾號(hào)收取去物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦理POS機(jī)二維碼預(yù)約上門收費(fèi)法律訴訟對(duì)物業(yè)服務(wù)是否有什么合理化建議:

物業(yè)公司督促規(guī)范業(yè)主禁止占用消防通道、樓道堆放雜物、管井私用、高空拋物、文明養(yǎng)犬等安全措施及知識(shí)宣傳是否滿意

非常滿意比較滿意一般

房號(hào): 常住人口: 聯(lián)系方式

工作單位: 業(yè)主簽字

回訪方式: 電話回訪□ 上門回訪□ 現(xiàn)場(chǎng)回訪□ 微信回訪□

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