大學(xué)生新式茶飲品牌忠誠度調(diào)查

您好！我是市場營銷專業(yè)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生新式茶飲品牌忠誠度的調(diào)查。本問卷旨在了解您對新式茶飲（如喜茶、蜜雪冰城、奈雪的茶等）的消費(fèi)習(xí)慣與品牌態(tài)度。問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，絕不對外公開。請您根據(jù)實(shí)際情況填寫，感謝您的支持！

1. 您是否為在校大學(xué)生?

是否

2. 您在過去三個月內(nèi)是否購買過新式茶飲（如喜茶、蜜雪冰城、奈雪的茶、茶顏悅色、霸王茶姬等）?

是否

3. 您的性別:

男女

4. 您的年級:

大一大二大三大四大五研究生

5. 您的月可支配收入（含生活費(fèi)）:

1000元以下1001-2000元2001-3000元3001-5000元5000元以上

6.您所在的學(xué)校類型:

?？?/label>普通本科211985

7.您所學(xué)的專業(yè)類型:

綜合類理工類師范類經(jīng)管類藝術(shù)類其他

8.您平時會飲用新式茶飲嗎?

基本不會會、偶爾會、經(jīng)常

9. 您平均每月購買新式茶飲的次數(shù)是?

3次及以下4-7次8-13次13次及以上

10. 您通常購買新式茶飲的渠道是?（可多選）

線下門店直接購買外賣平臺品牌官方APP/小程序點(diǎn)單到店取其他

11. 您通常購買新式茶飲的消費(fèi)場景是?（可多選）

學(xué)習(xí)/工作間隙社交聚會休閑放松搭配餐飲其他

12. 您最常消費(fèi)的新式茶飲品牌是?

蜜雪冰城喜茶奈雪的茶茶顏悅色CoCo都可茶百道霸王茶姬其他

13. 請您從以下選項(xiàng)中，選出所有對您維持目前最常消費(fèi)的某新式茶飲品牌忠誠度有重要影響的因素 :

產(chǎn)品口味產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品價格購買的便利性出飲速度產(chǎn)品的創(chuàng)新性（比如推出新品）促銷活動產(chǎn)品包裝品牌口碑工作人員服務(wù)水平其他（請注明）:

14.（請以您最常消費(fèi)的新式茶飲品牌為對象作答）根據(jù)自身實(shí)際感受，為各因素對您重復(fù)購買該品牌的重要程度評分。評分標(biāo)準(zhǔn):1分=完全不重要 2分=不太重要 3分=一般重要 4分=比較重要 5分=極其重要:

1（完全不重要）
2（不太重要）
3（一般重要）
4（比較重要）
5（極其重要）

產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定（如食材新鮮、無食品安全問題）

產(chǎn)品口味好（如茶底、甜度、配料搭配符合喜好）

該品牌的性價比較高,價格親民

購買便利（門店多，位置靠近宿舍、教學(xué)樓、食堂等、有線上下單的平臺或小程序等）

出飲效率高（如排隊(duì)時間短、外賣配送快）

包裝顏值高、環(huán)?？山到?/div>

品牌口碑好（如有同學(xué)推薦、社交媒體評價高）

會員積分兌換、第二杯八價、專屬優(yōu)惠等促銷活動力度大

新品更新快，如常有限定款等

工作人員服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)水平高

15.請結(jié)合您的消費(fèi)行為情況，判斷您對最常購買的新式茶飲品牌的忠誠程度:

極低忠誠度:只是偶爾購買，有其他品牌優(yōu)惠就會換較低忠誠度:經(jīng)常購買，但容易被新品、聯(lián)名款吸引而換品牌中等忠誠度:優(yōu)先購買該品牌，只有特殊情況才會選擇其他品牌較高忠誠度:幾乎只買該品牌，主動向他人推薦，對價格小幅上漲不敏感極高忠誠度:是該品牌的忠實(shí)粉絲，主動打卡新品、參與會員活動，幾乎不考慮其他品牌

16.當(dāng)其他品牌推出季節(jié)限定或熱門聯(lián)名時，您會?

立刻嘗試，愿意為新體驗(yàn)換品牌偶爾嘗試，但原有品牌仍是首選很少嘗試，對本品牌忠誠度較高從不嘗試，只認(rèn)準(zhǔn)當(dāng)前品牌

17.您認(rèn)為以下哪些因素最容易促使您更換品牌?

價格明顯上漲本品牌口味或品質(zhì)不穩(wěn)定其他品牌新品/營銷更吸引人朋友或社交平臺強(qiáng)烈推薦其他品牌本品牌門店不便或等待時間過長本品牌出現(xiàn)負(fù)面新聞會員福利不如其他品牌其他（請注明:）

18.您認(rèn)為新式茶飲品牌還可以從哪些方面提升，以增強(qiáng)您的品牌忠誠度?

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