關(guān)于校園教育超市食品安全與服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查

1. 您所在的校區(qū)

荷花池校區(qū)文匯路校區(qū)瘦西湖校區(qū)江陽(yáng)路南校區(qū)江陽(yáng)路北校區(qū)

2. 您平均每周光顧校內(nèi)超市的頻率是

1次及以下2-3次4-5次幾乎每天

3. 您對(duì)教超食品的總體安全性感覺(jué)如何

非常放心比較放心一般不太放心非常不放心

4. 您是否在教超遇到過(guò)以下問(wèn)題

買到過(guò)過(guò)期食品發(fā)現(xiàn)包裝破損、漏氣的商品發(fā)現(xiàn)冷凍/冷藏商品未按規(guī)儲(chǔ)存（如未在冰柜）商品（尤其是零食）臨近保質(zhì)期未遇到過(guò)上述問(wèn)題

5. 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)（如過(guò)期），您通常會(huì)如何處理

自認(rèn)倒霉，不再購(gòu)買當(dāng)場(chǎng)向超市工作人員反映向門店負(fù)責(zé)人反映

6. 您對(duì)超市以下哪類商品的質(zhì)量最不滿意

面包、糕點(diǎn)等短保食品乳制品、飲料方便食品、零食地方特產(chǎn)、揚(yáng)大特產(chǎn)日用百貨（迎新用品）都較為滿意

7. 您認(rèn)為校內(nèi)超市的商品種類是否能滿足您的日常需求

完全滿足基本滿足一般不太滿足完全無(wú)法滿足

8. 您最希望教超增加哪些種類的商品

更多品牌的健康、低卡零食更多進(jìn)口食品/飲料更綠色食品更多生活急需品（如針線包、常用藥品、電子配件）更多揚(yáng)大校園文創(chuàng)產(chǎn)品其他

9. 您認(rèn)為校內(nèi)超市的商品價(jià)格與校外超市（或線上平臺(tái)）相比如何

普遍偏高部分商品偏高差不多比較實(shí)惠

10. 您對(duì)教育超市工作人員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)是

非常熱情友好比較禮貌一般比較冷淡態(tài)度很差

11. 教育超市的收銀效率如何？高峰期排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)嗎

效率很高，基本不排隊(duì)效率尚可，排隊(duì)時(shí)間可接受效率較低，排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)效率很低，經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)

12. 您對(duì)目前教育超市的購(gòu)物環(huán)境（如燈光、衛(wèi)生、貨架整潔度、通道暢通度）感覺(jué)如何

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

13. 您認(rèn)為教育超市在哪些方面有待改進(jìn)

增加收銀通道，提高結(jié)賬效率優(yōu)化商品布局，更方便查找加強(qiáng)店內(nèi)清潔和商品整理設(shè)立明確的意見(jiàn)反饋渠道（如意見(jiàn)箱）定期開(kāi)展促銷優(yōu)惠活動(dòng)提升服務(wù)態(tài)度和形象其他

14. 總體而言，您對(duì)我校教育超市的滿意度是

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

15. 您對(duì)我校超市在食品安全、商品種類或服務(wù)方面，還有什么具體的意見(jiàn)或建議嗎

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