2024年薛家鎮(zhèn)順園小區(qū)物業(yè)管理資金項(xiàng)目滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主：

您好！為客觀評(píng)價(jià)2024年薛家鎮(zhèn)順園小區(qū)物業(yè)管理資金使用績(jī)效和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障您的合法權(quán)益，我們特開展本次滿意度調(diào)查。本問卷采用匿名方式填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于績(jī)效評(píng)價(jià)工作，您的真實(shí)反饋對(duì)我們至關(guān)重要。感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與調(diào)查！

一、基本信息

1. 您所在的小區(qū):

順園一村順園二村順園三村順園六村八村一期八村二期八村三期橄欖城

2. 您的房屋戶型:

一室兩室三室四室及以上

3. 您的入住時(shí)長(zhǎng):

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

4. 您是否為拆遷戶:

是否

5. 您所在樓棟是否有電梯:

是否

二、基本問題

1. 物業(yè)公司是否每年組織開展小區(qū)文化活動(dòng):

是否

2. 物業(yè)公司垃圾清運(yùn)是否日產(chǎn)日清:

是否

3. 您認(rèn)為小區(qū)公共區(qū)域整體上是否清潔:

是否

4. 您認(rèn)為物業(yè)管理對(duì)小區(qū)環(huán)境改善效果:

顯著改善有所改善無改善

三、物業(yè)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際感受勾選）
公共部位及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù):

1. 房屋建筑公用部位（樓蓋、屋頂、樓梯間等）維修及時(shí)率

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意

2. 共用設(shè)施設(shè)備（上下水管道、消防設(shè)施等）運(yùn)行狀況

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意

3. 電梯運(yùn)行穩(wěn)定性及維修響應(yīng)速度（無電梯可跳過）

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意公共環(huán)境衛(wèi)生:

4. 生活垃圾日產(chǎn)日清及垃圾分類處理情況

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意

5. 樓道、地下室無亂堆放及清潔狀況

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意

6. 公共區(qū)域（道路、綠地、電梯轎廂等）消殺頻次及效果

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意

7. 小廣告清理及時(shí)性

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意公共秩序維護(hù):

8. 24小時(shí)值班巡邏及安全監(jiān)控有效性

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意

9. 車輛停放秩序管理

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意

10. 外來人員及小商小販管控力度

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意綠化養(yǎng)護(hù):

11. 綠地、花木的修剪及養(yǎng)護(hù)狀況

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意

12. 病蟲害防治及雜草清理效果

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意日常服務(wù):

13. 報(bào)修響應(yīng)速度（急修2小時(shí)內(nèi)、小修1周內(nèi)）

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意

14. 投訴處理效率及反饋及時(shí)性

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意

15. 裝修管理及違規(guī)勸阻效果

非常滿意比較滿意基本滿意不滿意非常不滿意

四、開放式問題

25. 1. 您認(rèn)為當(dāng)前物業(yè)管理服務(wù)中最需要改進(jìn)的方面是什么? ___________________________________________________________

26. 2. 其他關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理的意見或建議: ___________________________________________________________

再次感謝您的支持與配合！祝您生活愉快！
調(diào)查日期:______年____月____日

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