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麗雅社區(qū)食堂居民滿意度及服務(wù)需求調(diào)查問卷

一、基本信息（選填）

1. 您屬于哪類人群?

社區(qū)長(zhǎng)者上班族學(xué)生幼兒家庭附近居民

2. 您每月在社區(qū)食堂就餐的頻次大概是?

1-3次 4-10次 11-20次 20次以上

二、菜品與價(jià)格滿意度調(diào)查（1-5分，1分非常不滿意，5分非常滿意）

1. 您對(duì)食堂菜品的口味滿意度如何?

1分 2分 3分 4分 5分

2. 您認(rèn)為食堂菜品的營(yíng)養(yǎng)搭配是否合理?

1分 2分 3分 4分 5分

3. 您對(duì)食堂菜品的分量是否滿意?

1分 2分 3分 4分 5分

4. 您覺得食堂菜品的價(jià)格水平如何?

價(jià)格偏高略高適中略低價(jià)格偏低

5. 您是否愿意長(zhǎng)期在社區(qū)食堂就餐?

是否

6. 您是否會(huì)向鄰居或朋友推薦本食堂?

是否

7. 如果菜品質(zhì)量提升，您是否能接受適當(dāng)調(diào)整價(jià)格?

是否

8. 您最喜歡食堂的哪3道菜品?

9. 您希望食堂減少或改進(jìn)哪些菜式?請(qǐng)寫下您的建議。

10. 您認(rèn)為食堂要長(zhǎng)期辦好，最關(guān)鍵需要改進(jìn)什么?

三、服務(wù)與運(yùn)營(yíng)滿意度調(diào)查

1. 您對(duì)食堂目前的就餐時(shí)間安排是否滿意?

早餐 6:30-9:30 午餐 11:00-13:30 晚餐 17:30-20:00

非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意其他

2. 您就餐時(shí)遇到的排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)大概是多久?您能接受的最長(zhǎng)排隊(duì)時(shí)間是?

5分鐘以內(nèi)5-10分鐘10-15分鐘15分鐘以上

3. 您能接受的最長(zhǎng)排隊(duì)時(shí)間是？

5分鐘以內(nèi)5-10分鐘10-15分鐘15分鐘以上

4. 您對(duì)食堂的環(huán)境衛(wèi)生（含餐桌、餐具、后廚公示等）滿意度如何？

1分2分3分4分5分

5. 您對(duì)食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意度如何？

1分2分3分4分5分

6. 您認(rèn)為食堂在服務(wù)與運(yùn)營(yíng)方面，最需要改進(jìn)的地方是？

縮短排隊(duì)時(shí)間延長(zhǎng)就餐時(shí)間加強(qiáng)餐具消毒提升服務(wù)響應(yīng)速度其他

四、服務(wù)需求與拓展建議

1. 除現(xiàn)有早中晚餐外，您是否有以下服務(wù)需求?

早餐供應(yīng)（如粥粉面、包子饅頭等）老人營(yíng)養(yǎng)餐（低鹽低脂、軟爛易嚼）兒童餐（營(yíng)養(yǎng)均衡、造型趣味）節(jié)令食品（粽子、月餅、臘八粥等）外賣送餐服務(wù) 家庭套餐預(yù)訂廚藝分享/健康飲食講座其他

2. 若需要送餐服務(wù)，您希望的配送范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大概是?

3. 若推出特色主題餐（如素食日、地方風(fēng)味周），您最期待哪種主題?

4. 您對(duì)社區(qū)食堂未來的發(fā)展，還有哪些其他寶貴建議?

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