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國(guó)元保險(xiǎn)公司意外險(xiǎn)營(yíng)銷策略調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生/女士：

您好！

本問(wèn)卷旨在了解您對(duì) 國(guó)元保險(xiǎn)公司意外險(xiǎn)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的真實(shí)感受，填寫(xiě)過(guò)程大約需要 3–5 分鐘。

問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。問(wèn)卷沒(méi)有正確或錯(cuò)誤答案，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)作答即可。感謝您的支持與配合！

第一部分 請(qǐng)根據(jù)您對(duì)該產(chǎn)品的了解，評(píng)價(jià)您的真實(shí)感受。
1、國(guó)元保險(xiǎn)公司提供的意外險(xiǎn)產(chǎn)品種類豐富。
2、國(guó)元保險(xiǎn)公司提供的意外險(xiǎn)產(chǎn)品保障范圍全面。
3、國(guó)元保險(xiǎn)公司能根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。
4、國(guó)元保險(xiǎn)公司提供靈活的保費(fèi)支付方式(單次支付、每月、每季度、半年或每年)。
5、國(guó)元保險(xiǎn)公司設(shè)定的保費(fèi)合理，與我所獲得的保障內(nèi)容相匹配。
6、國(guó)元保險(xiǎn)公司的保費(fèi)相較于同類產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。
7、我通過(guò)以下方式了解國(guó)元保險(xiǎn)公司意外險(xiǎn)產(chǎn)品
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
(1) 電視廣告
(2) 互聯(lián)網(wǎng)廣告
(3)線下宣傳活動(dòng)
(4) 親朋好友推薦
(5) 保險(xiǎn)銷售人員介紹
8、國(guó)元保險(xiǎn)公司推出的以下促銷活動(dòng)比較吸引我
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
(1) 保費(fèi)優(yōu)惠/折扣
(2) 贈(zèng)送額外保障
(3) 贈(zèng)送小禮品
(4) 家庭組合優(yōu)惠
(5) 免費(fèi)試用體驗(yàn)
9、國(guó)元保險(xiǎn)公司在宣傳和推廣服務(wù)方面做得很好。
10、國(guó)元保險(xiǎn)公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛。
11、我能夠方便地前往國(guó)元保險(xiǎn)公司的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。
12、國(guó)元保險(xiǎn)公司提供便捷的線上服務(wù)渠道。
13、國(guó)元保險(xiǎn)公司的員工具備充足的產(chǎn)品知識(shí)。
14、國(guó)元保險(xiǎn)公司員工總是提供及時(shí)的服務(wù)來(lái)解決問(wèn)題。
15、國(guó)元保險(xiǎn)公司的員工能夠主動(dòng)了解我的需求。
16、國(guó)元保險(xiǎn)公司采用靈活的流程，能夠快速響應(yīng)我的需求。
17、國(guó)元保險(xiǎn)公司使用現(xiàn)代化設(shè)備來(lái)提升服務(wù)效率。
18、國(guó)元保險(xiǎn)公司建立了完善的客戶投訴處理機(jī)制。
19、國(guó)元保險(xiǎn)公司辦公環(huán)境整潔、有序。
20、國(guó)元保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外觀維護(hù)良好。
21、國(guó)元保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站設(shè)計(jì)美觀、信息清晰。
22、我愿意繼續(xù)選擇國(guó)元保險(xiǎn)公司作為我的意外險(xiǎn)產(chǎn)品提供商。
23、國(guó)元保險(xiǎn)公司服務(wù)始終符合我的期望。
24、我對(duì)國(guó)元保險(xiǎn)公司提供的整體服務(wù)感到滿意。
第二部分 基本信息
此部分信息僅用于分類統(tǒng)計(jì)，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)選項(xiàng)。
25、性別
26、年齡
27、職業(yè)
28、月收入
29、是否買(mǎi)過(guò)意外險(xiǎn)
30、是否了解國(guó)元保險(xiǎn)公司的意外險(xiǎn)產(chǎn)品
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