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重慶桂苑物業(yè)\n業(yè)主滿意度調(diào)查問卷
尊敬的業(yè)主/住戶:
您好！為了不斷提升我們的物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)，為您創(chuàng)造更加優(yōu)美、安全、和諧的居住環(huán)境，我們誠摯地邀請您抽出約5-10分鐘時間，填寫本次滿意度調(diào)查問卷。您的每一條寶貴意見都是我們改進工作的動力和方向，感謝您的支持與配合！
（填寫說明:1-5分量表中，1=非常不滿意，5=非常滿意）
您的身份
業(yè)主
租客
您的年齡:
30歲以下
30-50歲
50歲以上
您的入住年限:
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
門禁系統(tǒng)管理是否嚴格（如外來人員登記）?
1
2
3
4
5
對安保人員巡邏頻次及態(tài)度是否滿意?
1
2
3
4
5
監(jiān)控設(shè)備覆蓋及故障處理及時性?
1
2
3
4
5
對公共區(qū)域（樓道、電梯）清潔頻率是否滿意?
1
2
3
4
5
垃圾清運及時性（尤其夏季異味問題）?
1
2
3
4
5
衛(wèi)生死角（如車庫、綠化帶）處理效果?
1
2
3
4
5
報修響應(yīng)速度（從申報到人員到場）?
1
2
3
4
5
維修質(zhì)量（如水電、電梯故障修復(fù)徹底性）?
1
2
3
4
5
公共設(shè)施（健身器材、照明）日常維護水平?
1
2
3
4
5
綠化景觀美觀度及季節(jié)性養(yǎng)護?
1
2
3
4
5
對蟲害防治（如蚊蟲、白蟻）成效是否滿意?
1
2
3
4
5
物業(yè)通知（停水停電等）推送及時性?
1
2
3
4
5
社區(qū)文化活動（節(jié)日活動、健康講座）參與意愿?
1
2
3
4
5
物業(yè)APP/微信功能便捷性（報修、繳費）?
1
2
3
4
5
與管家溝通的順暢度?（溝通是否能快速解決問題）?
1
2
3
4
5
投訴解決效率及結(jié)果滿意度?
1
2
3
4
5
投訴后反饋及時性?
1
2
3
4
5
問題是否得到根本解決?
1
2
3
4
5
您最希望物業(yè)改進的服務(wù)是?請具體說明:
問卷結(jié)束，再次感謝您的耐心填寫！您的反饋對我們至關(guān)重要，我們將認真分析所有建議，并制定改進計劃，努力為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，祝您生活愉快！
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