2025年鳳雅頌花園物業(yè)管理滿意度調(diào)查問卷

尊敬的各位業(yè)主/住戶，您好！物業(yè)服務(wù)質(zhì)量一直是我們關(guān)注的重點(diǎn)，為了更好的了解您的需求和意見，以便我們能不斷提升服務(wù)質(zhì)量，我們開展了一項(xiàng)滿意度調(diào)查，請(qǐng)您抽出幾分鐘時(shí)間進(jìn)行填寫，感謝您的信任與支持！

1. 您所屬的樓棟房號(hào)是？（如：1-201，7棟的業(yè)主請(qǐng)注明單元，如7-1-201）

2. 客戶服務(wù)人員著裝、儀容儀表

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3. 客服人員服務(wù)態(tài)度

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4. 客服人員響應(yīng)速度

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5. 客服訴求處理有效性

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6. 保潔人員著裝、儀容儀表

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7. 園區(qū)綠化、養(yǎng)護(hù)

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8. 清潔衛(wèi)生情況

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9. 公共四害防治情況

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10. 工程維修速度

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11. 工程維修質(zhì)量

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12. 電梯運(yùn)行及維護(hù)

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13. 消防設(shè)備設(shè)施狀況

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14. 保安著裝、儀容儀表

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15. 生活秩序維護(hù)

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16. 停車與交通秩序管理

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17. 突發(fā)事件響應(yīng)速度

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18. 社區(qū)文化服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容

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19. 社區(qū)文化活動(dòng)頻次

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20. 社區(qū)文化活動(dòng)質(zhì)量

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21. 社區(qū)文化活動(dòng)宣傳

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22. 總體滿意度

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23. 您的建議/意見（如沒有可不填）

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