文都教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)研問卷

問卷說明:本次問卷旨在了解您對(duì)文都教育的認(rèn)知與體驗(yàn)情況，問卷結(jié)果僅用于研究分析，感謝您的參與！

第一部分:基礎(chǔ)信息

您的身份是?

在校學(xué)生已畢業(yè)考研者學(xué)生家長教育行業(yè)從業(yè)者其他

您是否聽說過“文都教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”?

是（跳轉(zhuǎn)至第3題）否（結(jié)束問卷，感謝參與）

您最初是通過哪個(gè)渠道知道文都教育的?（可多選）

親友、同學(xué)推薦校園海報(bào)/宣講會(huì)社交媒體（如微博、抖音、B站）搜索引擎廣告線下門店其他

第二部分:服務(wù)認(rèn)知與使用情況

您認(rèn)為文都教育主要提供哪類培訓(xùn)服務(wù)?（可多選）

考研公共課考研專業(yè)課出國留學(xué)公務(wù)員考試職業(yè)資格認(rèn)證不清楚

您是否使用過文都教育的任何產(chǎn)品或服務(wù)?

是（跳轉(zhuǎn)至第6題）否（跳轉(zhuǎn)至第8題）

您對(duì)其提供的哪項(xiàng)服務(wù)最滿意?

課程內(nèi)容質(zhì)量師資水平學(xué)習(xí)資料學(xué)員服務(wù)（如答疑、規(guī)劃）價(jià)格性價(jià)比其他

您認(rèn)為文都教育在哪些方面最需要改進(jìn)?

課程更新速度師資穩(wěn)定性服務(wù)響應(yīng)效率價(jià)格透明度品牌宣傳方式其他

第三部分:競爭對(duì)比分析

與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，您認(rèn)為文都教育在以下哪類課程的競爭力最強(qiáng)?

公共課基礎(chǔ)班（如英語、政治）專業(yè)課定制輔導(dǎo)（針對(duì)特定院校/專業(yè)）高端協(xié)議班（如“保過班”）在線錄播/直播課無明顯優(yōu)勢(shì)課程

在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，文都教育與其他知名機(jī)構(gòu)相比，您認(rèn)為其最大特色是?

課程體系更系統(tǒng)師資更專業(yè)服務(wù)更個(gè)性化價(jià)格更實(shí)惠無明顯特色

與其他機(jī)構(gòu)相比，您認(rèn)為文都教育在以下哪個(gè)方面的表現(xiàn)相對(duì)較弱?

品牌知名度教學(xué)技術(shù)應(yīng)用（如AI答疑、學(xué)習(xí)系統(tǒng)）學(xué)員社區(qū)活躍度課程更新速度增值服務(wù)（如就業(yè)指導(dǎo)、復(fù)試資源）

如果您同時(shí)接觸過文都教育和其他機(jī)構(gòu)的試聽課程，您認(rèn)為文都教育的試聽體驗(yàn)如何?

明顯優(yōu)于其他機(jī)構(gòu)略優(yōu)于其他機(jī)構(gòu)與其他機(jī)構(gòu)相當(dāng)不如其他機(jī)構(gòu)未參與試聽

在營銷宣傳方面，與其他機(jī)構(gòu)相比，您認(rèn)為文都教育的宣傳信息更突出什么?

名師陣容通過率/成功率課程價(jià)格優(yōu)惠服務(wù)承諾無明顯突出點(diǎn)

就“線上線下融合學(xué)習(xí)體驗(yàn)”而言，您認(rèn)為文都教育在行業(yè)中處于什么水平?

行業(yè)領(lǐng)先中等偏上行業(yè)中等中等偏下不了解

相比其他機(jī)構(gòu)，文都教育在“學(xué)員服務(wù)響應(yīng)速度”方面表現(xiàn)如何?

明顯更快稍快一些差不多稍慢一些明顯更慢

您認(rèn)為文都教育在“課程定價(jià)策略”上與其他主流機(jī)構(gòu)相比是否合理?

明顯更優(yōu)惠略優(yōu)惠一些基本一致略貴一些明顯更貴

從“機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)員的長期關(guān)注”來看，文都教育相比其他機(jī)構(gòu):

明顯更用心稍好一些差不多稍差一些明顯不足

在“應(yīng)對(duì)政策變化與行業(yè)競爭”方面，您認(rèn)為文都教育的表現(xiàn)與其他機(jī)構(gòu)相比:

更靈活、適應(yīng)性更強(qiáng)稍好一些反應(yīng)相當(dāng)稍顯遲緩明顯滯后

第四部分:綜合評(píng)估與選擇傾向

綜合來看，如果以新東方為行業(yè)標(biāo)桿（5分），您會(huì)給文都教育的整體競爭力打幾分?

5分（與之相當(dāng)）4分3分2分1分（差距很大）

如果未來您有考研或深造計(jì)劃，是否會(huì)考慮選擇文都教育?

會(huì)優(yōu)先考慮可能會(huì)比較后選擇不太會(huì)考慮完全不會(huì)考慮說不清

請(qǐng)留下您對(duì)文都教育的任何其他意見或建議（選填）:

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