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M公司品牌忠誠度調查問卷

尊敬的受訪者:

您好,我是廣州新華學院的學生,我正在對小米公司(問卷中M公司表示小米公司)的品牌忠誠度情況展開一次調研,希望您能夠給予支持與合作,本調查以匿名方式收集數(shù)據,僅作學術剖析,不會對外公開,敬請各位放心,感謝您的參與和支持。

第一部分 甄別題
您的性別:
您的年齡段:
您是否使用過M公司旗下產品
第二部分 品牌忠誠度量表題
以下是對M公司的一些描述,請根據您的實際體驗選擇:"1"表示"完全不同意","2"表示"不同意","3"表示"一般","4"表示"同意","5"表示"完全同意"。
(一)品牌認知與形象
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
1.我對 M 公司這一品牌及產品線(手機、lot、生態(tài)產品)較為熟悉。
2.與其他品牌相比,M 公司的品牌形象較為清晰。
3.M 公司品牌給我留下了較為積極的整體印象。
(二)感知質量與使用體驗
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
4.我認為 M 公司產品的整體質量值得信賴。
5.與同價位其他品牌相比,M 公司手機的使用體驗更好。
6.我對 M 公司手機的系統(tǒng)穩(wěn)定性和流暢度感到滿意。
(三)智能生態(tài)與社區(qū)體驗
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
7. M 公司手機與其其他智能設備之間的聯(lián)動體驗較好。
8. 使用多款 M 公司生態(tài)產品讓我更愿意持續(xù)選擇該品牌。
9. M 公司的用戶社區(qū)、論壇等線上互動增強了我對品牌的好感。
(四)品牌信任
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
10. 我認為 M 公司是一個值得長期信賴的手機品牌。
11. 即使出現(xiàn)問題,我也相信 M 公司會妥善解決。
12. 與其他手機品牌相比,我對 M 公司更有信任感。
(五)品牌忠誠度
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
13. 未來更換手機時,我仍會優(yōu)先考慮 M 公司。
 14. 即使其他品牌提供類似產品,我仍傾向選擇 M 公司。
 15. 我愿意向他人推薦 M 公司的手機產品。
第三部分 基本信息題
您的學歷:

您的月可支配收入: 

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