2026企業(yè)文化考試A卷

本次考試旨在檢驗(yàn)?zāi)鷮?duì)公司企業(yè)文化相關(guān)知識(shí)的掌握程度，請(qǐng)認(rèn)真作答，答題時(shí)間30分鐘，滿(mǎn)分100分，85分合格。

1. 基本信息：

姓名（以身份證為準(zhǔn)）：
部門(mén)（以企業(yè)微信為準(zhǔn)）：

2. 企業(yè)的文化理念是

品質(zhì)為心以愛(ài)為本客戶(hù)至上追求極致

3. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是

以愛(ài)為本品質(zhì)為心持續(xù)突破持續(xù)創(chuàng)新

4. 核心價(jià)值觀(guān)不包括以下哪項(xiàng)

客戶(hù)至上追求極致彼此成就揚(yáng)善戒惡

5. 企業(yè)道德觀(guān)是

持續(xù)突破、持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)超越對(duì)人好、對(duì)事嚴(yán)揚(yáng)善、戒惡帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效、愉快地達(dá)成目標(biāo)

6. 經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則不包含

持續(xù)突破持續(xù)創(chuàng)新持續(xù)超越對(duì)人好

7. 管理準(zhǔn)則是

以愛(ài)選拔，為品質(zhì)賦能對(duì)人好、對(duì)事嚴(yán)持續(xù)優(yōu)化流程堅(jiān)守行業(yè)底線(xiàn)

8. 管理理念是

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效、愉快地達(dá)成目標(biāo)以愛(ài)洞察需求安全是最低底線(xiàn)品牌高端化

9. 產(chǎn)品理念中提到以什么洞察需求

品質(zhì)創(chuàng)新愛(ài)服務(wù)

10. 安全理念中，安全被視為

最高標(biāo)準(zhǔn)最低底線(xiàn)核心目標(biāo)唯一要求

11. 人才理念不涉及以下哪方面

以愛(ài)選拔為品質(zhì)賦能在成就中共生持續(xù)突破

12. 人才培養(yǎng)、價(jià)值評(píng)估、團(tuán)隊(duì)協(xié)作均以“共同成長(zhǎng)”為核心，是以下哪項(xiàng)核心價(jià)值觀(guān)的落地場(chǎng)景？

客戶(hù)至上追求極致彼此成就合作共贏(yíng)

13. 四化建設(shè)不包括

品牌高端化服務(wù)極致化運(yùn)營(yíng)數(shù)智化管理人性化

14. 保障機(jī)制的三大核心不包含

激勵(lì)復(fù)盤(pán)賦能創(chuàng)新

15. 核心價(jià)值觀(guān)包括以下哪些內(nèi)容

客戶(hù)至上追求極致彼此成就揚(yáng)善戒惡品質(zhì)為心

16. 經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則包含以下哪些

持續(xù)突破持續(xù)創(chuàng)新持續(xù)超越對(duì)人好對(duì)事嚴(yán)

17. 四化建設(shè)的內(nèi)容有

品牌高端化服務(wù)極致化運(yùn)營(yíng)數(shù)智化組織專(zhuān)業(yè)化管理精細(xì)化

18. “以愛(ài)為本”中對(duì)客戶(hù)的愛(ài)是指

共情之愛(ài)深度理解客戶(hù)需求提供超出驚喜和感動(dòng)的服務(wù)賦能之愛(ài)敬畏之愛(ài)

19. 追求極致的落地場(chǎng)景包含以下：

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定產(chǎn)品品質(zhì)管控運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化投訴處理閉環(huán)

20. 企業(yè)使命是_____

21. 企業(yè)愿景是_____

22. 文化理念是_____

23. 經(jīng)營(yíng)理念是_____

24. 企業(yè)道德觀(guān)是揚(yáng)善、_____

25. 管理準(zhǔn)則中對(duì)事的要求是_____

26. “品質(zhì)為心”的詮釋中，對(duì)客戶(hù)要有_____，對(duì)員工要有_____，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要有_____

27. 安全理念中愛(ài)是_____標(biāo)準(zhǔn)，安全是最低標(biāo)準(zhǔn)。

28. “以愛(ài)為本”中對(duì)員工的愛(ài)是_____

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