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泛華保險公估股份有限公司2025年度車險服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
1. 您所在的公司全稱：
2. 您所在的城市：
3. 您評價的機構(gòu)（泛華）名稱
請選擇
4. 整體滿意度：
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 貴司與我司合作的車險產(chǎn)品類型是：
A、線上理賠(視頻查勘)
B、人車外包
C、本地計件
D、異地計件
E、三責(zé)物損定損
F、快賠定損
G、復(fù)勘
H、稽核調(diào)查
I、鑒定評估
6. 派工時效（得分）：
時效低
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
時效高
7. 案件查勘時效（得分）：
時效低
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
時效高
8. 案件定損時效（得分）：
時效低
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
時效高
9. 退回案件處理時效（得分）：
時效低
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
時效高
10. 案件查勘質(zhì)量（得分）：
質(zhì)量很差
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
質(zhì)量很好
11. 案件定損質(zhì)量（得分）：
質(zhì)量很差
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
質(zhì)量很好
12. 對我司業(yè)務(wù)對接人員評價（得分）：
評價很低
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
評價很高
13. 對我司業(yè)務(wù)對接人員評價5分以下的原因：
14. 日常溝通交流是否順暢：
是
否
15. 需要改進的地方：
案件時效
案件質(zhì)量
專業(yè)技能
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
溝通交流
16. 其他意見與建議：
關(guān)閉
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