人保財(cái)險(xiǎn)代縣支公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)調(diào)查問卷

尊敬的客戶您好!感謝您參與本次機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)調(diào)查問卷。為了提高客戶保有量，我公司通過對市場客戶展開調(diào)研，通過客戶投保渠道，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量等了解客戶需求，您的回答對我們非常重要。請您根據(jù)實(shí)際情況填寫。感謝您的支持與合作!

1. 您的姓別

男女

2. 您的駕齡

1-3年3-5年5-10年10年以上

3. 您目前是否為您的機(jī)動(dòng)車購買了保險(xiǎn)

已購買商業(yè)險(xiǎn)及交強(qiáng)險(xiǎn)僅購買交強(qiáng)險(xiǎn)未購買任何保險(xiǎn)

4. 您是否了解機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保障范圍

了解不太了解完全不了解

5. 您通常通過哪種渠道購買機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)

保險(xiǎn)公司官網(wǎng)保險(xiǎn)代理人銀行其它

6. 您對人保財(cái)險(xiǎn)工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

非常滿意滿意一般不滿意

7. 過去一年內(nèi)，您是否有過機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠經(jīng)歷

有無

8. 您對上次理賠服務(wù)的整體滿意度

滿意一般不滿意

9. 您對機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)行業(yè)未來發(fā)展有何建議或期望

10. 如果您尚未購買機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)，請問主要原因是什么

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