人保財險代縣支公司機動車輛保險調(diào)查問卷

尊敬的客戶您好！感謝您參與本次機動車輛保險調(diào)查問卷。為了提高客戶保有量，我公司通過對市場客戶展開調(diào)研，通過客戶投保渠道、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等了解客戶需求，您的回答對我們非常重要。請您根據(jù)實際情況填寫。感謝您的支持與合作！

1. 您的姓別

男女

2. 您的駕齡

1-3年3-5年5-10年10年以上

3. 您目前是否為您的機動車購買了保險

已購買商業(yè)險及交強險僅購買交強險未購買任何保險

4. 您是否了解機動車輛保險的保障范圍

了解不太了解完全不了解

5. 您通常通過哪種渠道購買機動車保險

保險公司官網(wǎng)保險代理人銀行其它

6. 您對人保財險工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

非常滿意滿意一般不滿意

7. 過去一年內(nèi)，您是否有過機動車保險理賠經(jīng)歷

有無

8. 您對上次理賠服務(wù)的整體滿意度

滿意一般不滿意

9. 您對機動車保險行業(yè)未來發(fā)展有何建議或期望

10. 如果您尚未購買機動車保險，請問主要原因是什么

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