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2025年度安邦科技客戶滿意度問卷調(diào)查

您好!為進一步優(yōu)化我司產(chǎn)品功能、服務體驗及項目流程,現(xiàn)誠邀您參與本次問卷調(diào)查。本次問卷預計占用您3分鐘時間,所有作答信息將嚴格保密,僅用于本次調(diào)研分析使用。
?? 參與有禮:問卷填寫完畢并成功提交后,我們將從所有有效答卷中隨機抽取幸運參與者,贈送精美禮盒一份。
1. 您的單位名稱是?(可簡寫)
2. 您的收件地址是?
3. 您的收件聯(lián)系人及聯(lián)系方式是?(電話號) 
4. 您單位所屬?  
5. 您的職位是?(非必填)
6. 您是通過何種方式了解到安邦科技的產(chǎn)品? 
7. 您對公司市場銷售人員的服務態(tài)度評價如何?
8. 若不太滿意/不滿意,您建議(非必填):
9. 對您前期所提出的問題,公司響應速度及質(zhì)量評價如何? 
10. 若不太滿意/不滿意,您建議(非必填):
11. 您認為公司市場銷售人員與您溝通的次數(shù)如何? 
12. 您對公司的市場銷售人員還有何意見建議?(非必填)
13. 您購買了我司的哪類產(chǎn)品?
14. 您對我司的車載產(chǎn)品滿意度如何? 
  • 不滿意
  • 不太滿意
  • 比較滿意
  • 滿意
功能
穩(wěn)定性
產(chǎn)品說明及實用性
質(zhì)量
15. 您對我司的車載產(chǎn)品的意見和建議?(非必填)
16. 您對我司的槍支產(chǎn)品滿意度如何? 
  • 不滿意
  • 不太滿意
  • 比較滿意
  • 滿意
功能
穩(wěn)定性
產(chǎn)品說明及實用性
質(zhì)量
17. 您對我司的槍支產(chǎn)品的意見和建議? (非必填)
18. 您對我司的交接產(chǎn)品滿意度如何? 
  • 不滿意
  • 不太滿意
  • 比較滿意
  • 滿意
功能
穩(wěn)定性
產(chǎn)品說明及實用性
質(zhì)量
19. 您對我司的交接產(chǎn)品的意見和建議? (非必填)
20. 您對我司的涉案檔案產(chǎn)品滿意度如何? 
  • 不滿意
  • 不太滿意
  • 比較滿意
  • 滿意
功能
穩(wěn)定性
產(chǎn)品說明及實用性
質(zhì)量
21. 您對我司的涉案檔案產(chǎn)品的意見和建議?(非必填)
22. 您對我司的安防集成類產(chǎn)品滿意度如何? 
  • 不滿意
  • 不太滿意
  • 比較滿意
  • 滿意
功能
穩(wěn)定性
產(chǎn)品說明及實用性
質(zhì)量
23. 您對我司的安防集成類產(chǎn)品的意見和建議?(非必填)
24. 您對我司的公物倉產(chǎn)品滿意度如何?  
  • 不滿意
  • 不太滿意
  • 比較滿意
  • 滿意
功能
穩(wěn)定性
產(chǎn)品說明及實用性
質(zhì)量
25. 您對我司的公物倉產(chǎn)品的意見和建議?(非必填)
26. 您對我司的保安內(nèi)部管理系統(tǒng)產(chǎn)品滿意度如何?
  • 不滿意
  • 不太滿意
  • 比較滿意
  • 滿意
功能
穩(wěn)定性
產(chǎn)品說明及實用性
質(zhì)量
27. 您對我司的保安內(nèi)部管理系統(tǒng)產(chǎn)品的意見和建議?(非必填)
28. 您對我司的警報聯(lián)勤產(chǎn)品滿意度如何? 
  • 不滿意
  • 不太滿意
  • 比較滿意
  • 滿意
功能
穩(wěn)定性
產(chǎn)品說明及實用性
質(zhì)量
29. 您對我司的警報聯(lián)勤產(chǎn)品的意見和建議?(非必填)
30. 您對我司的其他產(chǎn)品滿意度如何?
  • 不滿意
  • 不太滿意
  • 比較滿意
  • 滿意
功能
穩(wěn)定性
產(chǎn)品說明及實用性
質(zhì)量
31. 您對我司的其他產(chǎn)品的意見和建議?(非必填)
32. 您尚未購買我司產(chǎn)品的主要原因是?
33. 您對公司的各項產(chǎn)品還有何意見建議?(非必填)
34. 您對我司實施交付的速度滿意度如何?
35. 若不太滿意/不滿意,您建議(非必填):
36. 您對我司實施交付的質(zhì)量滿意度如何?
37. 若不太滿意/不滿意,您建議(非必填): 
38. 您對我司實施交付人員的服務態(tài)度及服務質(zhì)量滿意度如何?
39. 若不太滿意/不滿意,您建議(非必填): 
40. 您使用過幾次公司的售后服務?  
41. 您今年使用最多的售后服務方式是?  
42. 您對我司的售后服務響應及時性是否滿意? 
43. 若不太滿意/不滿意,您建議(非必填):  
44. 我司的售后服務維修是否一次性完成?  
45. 售后服務完成后,維護人員是否對您進行了回訪? 
46. 您對我司的售后服務解決問題的質(zhì)量是否滿意? 
47. 若不太滿意/不滿意,您建議(非必填):   
48. 您對公司的售后服務內(nèi)容有何意見建議?(非必填)
49. 您對公司未來一年有何意見建議? 例如:優(yōu)化市場銷售拜訪策略、推出全新技術(shù)服務產(chǎn)品、改進售后服務流程等。(非必填)
50. 您對公司的銷售人員還有何意見建議?
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