優(yōu)質(zhì)護理相關(guān)知識培訓(xùn)考試

本次考試旨在加強護理人員對優(yōu)質(zhì)護理相關(guān)內(nèi)容的掌握，共10道單選題，每題10分，滿分100分。請認真作答。

1. 基本信息：

姓名：
科室：

2. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的核心目標(biāo)是（）？

提高護理操作熟練度提升患者滿意度和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量減少護理差錯率縮短患者住院時間

3. 在與患者溝通時，以下哪項是優(yōu)質(zhì)護理中最重要的溝通技巧（）？

使用專業(yè)醫(yī)學(xué)術(shù)語多傾聽患者的感受和需求快速給出治療建議避免提及患者病情的負面信息

4. 優(yōu)質(zhì)護理中要求護士對患者進行的“三查七對”，其中“七對”不包括以下哪項（）？

對床號、姓名對藥名、劑量對用法、時間對患者家屬信息

5. 以下哪項不屬于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中護士應(yīng)履行的職責(zé)（）？

為患者提供生活護理和基礎(chǔ)護理協(xié)助醫(yī)生進行診斷和治療對患者及家屬進行健康宣教制定醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃

6. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要求為患者提供的護理模式是（）？

功能制護理責(zé)任制整體護理小組護理個案護理

7. 在優(yōu)質(zhì)護理中，關(guān)于患者隱私保護，以下做法正確的是（）？

在護士站公開討論患者的病情細節(jié)為教學(xué)目的，未經(jīng)患者同意拍攝其治療過程在進行護理操作時，適當(dāng)遮擋患者身體隱私部位將患者的病歷資料隨意放置在護士站桌面

8. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中，對護士的專業(yè)素養(yǎng)要求不包括以下哪項（）？

具備扎實的專業(yè)知識和技能擁有良好的溝通能力和人文素養(yǎng)具有較強的科研創(chuàng)新能力能夠獨立開展復(fù)雜的外科手術(shù)

9. 當(dāng)患者對護理服務(wù)提出投訴或不滿時，護士應(yīng)采取的正確態(tài)度是（）？

立即辯解，說明自己無過錯不予理會，避免與患者發(fā)生沖突耐心傾聽，了解具體問題并及時反饋和處理直接將問題轉(zhuǎn)交給醫(yī)生處理

10. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中強調(diào)的“以患者為中心”，其具體體現(xiàn)不包括（）？

根據(jù)患者需求調(diào)整護理計劃優(yōu)先考慮患者的舒適和感受所有治療方案必須由患者決定尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)

11. 在優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量評價中，以下哪項是最主要的評價指標(biāo)（）？

護士的學(xué)歷水平和職稱結(jié)構(gòu)患者對護理服務(wù)的滿意度調(diào)查結(jié)果護理操作的合格率醫(yī)院的經(jīng)濟效益指標(biāo)

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