象州縣人民醫(yī)院2026年住院患者滿意度調(diào)查

尊敬的患者及其親友：

您好！非常感謝您對我院的信任。本調(diào)查想了解您對我們醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，請將您的意見在相應(yīng)欄打“√”，我們將對您的個人信息保密。您的意見建議將有助于我們不斷改進(jìn)工作，為患者提供更好的服務(wù)。感謝您的支持和配合！

1. 你所在的科室

呼吸內(nèi)科（內(nèi)一科）心內(nèi)科（內(nèi)二科）消化內(nèi)科（內(nèi)三科）感染性疾病科（內(nèi)四科）胃腸肝膽腺體外科（外一科）骨科（外二科）顱腦科（外三科)胸腺小兒泌尿外科（外四科）婦科一區(qū)兒科一區(qū)中醫(yī)科康復(fù)科重癥醫(yī)學(xué)科（ICU）眼耳鼻喉科

2. 您的基本情況

姓名：性別：年齡：費(fèi)用支出方式（職工醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、第三方支付、自費(fèi)）

3. 您對所在科室的整體評價(jià)

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請?jiān)诖苏f明原因：

4. 您對醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示設(shè)置情況是否滿意？

滿意基本滿意不滿意如選 “不滿意”的，請?jiān)诖颂顚懺颍?/label>

5. 您覺得辦理入院、出院手續(xù)是否方便快捷嗎？

很方便，不復(fù)雜還行很復(fù)雜如勾選“很復(fù)雜”，請?jiān)诖苏f明原因：

住院期間，醫(yī)生對您家人是否尊重？

尊重還行不尊重如勾選“不尊重”，請?jiān)诖苏f原因

7. 你對醫(yī)生服務(wù)態(tài)度、醫(yī)術(shù)水平是否滿意？

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請?jiān)谡f明原因

8. 你住院時，對醫(yī)生醫(yī)德的滿意度（有無收受錢、物）

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請?jiān)诖苏f明原因：

當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員的處理是否讓您感到滿意？

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意|”，請?jiān)诖烁嬷颍?/label>

10. 你對護(hù)士服務(wù)態(tài)度是否滿意？

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請?jiān)诖苏f明原因：

11. 您對護(hù)士的技術(shù)水平是否滿意？

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請?jiān)诖烁嬷颍?/label>

12.

當(dāng)你需要幫助時，護(hù)士是否及時、主動性提供幫助？

及時還算及時不及時如勾選“不及時”，請?jiān)诖烁嬷?/label>

13. 住院期間，您對護(hù)士在交待健康宣教、住院事項(xiàng)等，是否滿意？

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請?jiān)诖烁嬷颍?/label>

14. 你對檢驗(yàn)科的服務(wù)是否滿意？

我未接觸檢驗(yàn)科滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請?jiān)诖苏f明原因

15. 您對放射科（拍片、CT、核磁共振）的服務(wù)是否滿意？

我未接觸過放射科滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請此說明原因：

16. 您對B超、心電圖室的服務(wù)是否滿意？

我未接觸B超、心電圖室滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請?jiān)诖俗⒚髟颍?/label>

17. 您對手術(shù)室的服務(wù)是否滿意？

我未接觸手術(shù)室滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請?jiān)诖苏f明原因：

18. 您對胃腸鏡的服務(wù)是否滿意？

我未進(jìn)行胃腸鏡檢查滿意基本滿意不滿意。如勾選“不滿意”，請?jiān)诖烁嬷颍?/label>

19. 您對收費(fèi)室人員的服務(wù)是否滿意？

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請告知原因：

20. 您對藥房人員的服務(wù)是否滿意？

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請告知原因：

21. 您對醫(yī)院熱水供應(yīng)、電、空調(diào)等方面的服務(wù)是否滿意？

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請告知原因：

22. 您對食堂的菜品、營養(yǎng)搭配、價(jià)格、衛(wèi)生情況等是否滿意？

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請告知原因：

23. 您對食堂配送人員的服務(wù)是否滿意？

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請?jiān)诖烁嬷颍?/label>

24. 您對醫(yī)院公共區(qū)域及病房的環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生間清潔狀況是否滿意？

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請?jiān)诖烁嬷颍?/label>

25. 您對醫(yī)院的停車情況是否滿意？

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請?jiān)诖烁嬷颍?/label>

26. 你對醫(yī)院在安全保護(hù)方面采取的措施（如安檢）是否滿意？

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請?jiān)诖烁嬷颍?/label>

27. 您對醫(yī)院保安、清潔工人員的服務(wù)是否滿意？

滿意基本滿意不滿意如勾選“不滿意”，請?jiān)诖烁嬷颍?/label>

28. 請留下您的寶貴意見和建議:

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