住院患者滿意度調(diào)查

尊敬的女士/先生: 您好！非常感謝您在患病時選擇我們醫(yī)院治療，我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員衷心祝愿您早日康復(fù)，并請您留下在住院期間對我們工作的感受和寶貴建議，讓我們不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾、貼近社會，為來院治療的朋友提供滿意服務(wù)將大有幫助，謝謝您的支持！

1. 您所在科室

新區(qū)急診科老區(qū)急診科內(nèi)一科內(nèi)三科（呼吸科）內(nèi)五科（腎病科）心血管內(nèi)科腦病科康復(fù)醫(yī)學(xué)科、老年病科兒一科（老區(qū)兒科）兒二科（新區(qū)兒科）外科骨科肛腸科精神衛(wèi)生科疼痛科婦產(chǎn)科血液凈化科重癥醫(yī)學(xué)科

2. 辦理入、出院手續(xù)方便程度是否滿意？

是否

3. 當(dāng)您初到病房時，護士接待是否熱情？您是否滿意？

是否

4. 入院時醫(yī)務(wù)人員是否向您介紹病室環(huán)境與住院須知？

是否

5. 您對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和語言是否滿意？

是否

6. 您對護士護理工作（如發(fā)藥、清潔護理等）是否滿意？

是否

7. 您對護士操作技術(shù)（如打針、換藥等）是否滿意？

是否

8. 您對需要醫(yī)務(wù)人員到病房，醫(yī)務(wù)人員是否能及時趕到？

是否

9. 病房環(huán)境是否整潔、衛(wèi)生、舒適、安靜？

是否

10. 您對藥房人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

是否

11. 您對放射科工作人員的服務(wù)是否滿意？

是否

12. 您對檢驗科工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

是否

13. 您對超聲科工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

是否

14. 您對醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)是否滿意？

是否

15. 您對治療效果是否滿意？

是否

16. 醫(yī)務(wù)人員有沒有主動向您介紹健康教育知識？

是否

17. 醫(yī)務(wù)人員是否主動介紹各種安全防范措施？（如跌倒，墜床，壓瘡，燙傷等)

是否

18. 醫(yī)生是否告訴過您，您的病需要注意什么？

是否

19. 您是否愿意介紹其他病人來本院看??？

是否

20. 您認為護士最需要改善的服務(wù)是什么？請列舉:

21. 本院其他工作需要改善的是什么？請列舉:

22. 請留下給您印象最深刻護士的名字:

23. 請留下給您印象最深刻醫(yī)生的名字:

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